Paraná Extra

Cinco tendA?ncias tecnolA?gicas para ficar de olho em 2018

*Por Vicente Goetten

NinguAi??m duvida que as tecnologias estA?o evoluindo e sendo adotadas com uma velocidade cada vez maior. VA?rias delas surgiram nos A?ltimos anos e jA? ganharam diferentes aplicaAi??Ai??es e representatividade em inA?meros segmentos da indA?stria. Por isso, nA?o podemos deixar de olhar para a evoluAi??A?o e os impactos que cada uma delas causarA? nos nossos negA?cios e setores. Para facilitar essa anA?lise, trago abaixo cinco tendA?ncias que se difundirA?o mais fortemente em 2018 e que todas as empresas devem estar atentas.

InteligA?ncia Artificial

A tecnologia vai continuar sendo um dos principais tA?picos do prA?ximo ano. Ela estA? evoluindo a passos largos para diversas aplicaAi??Ai??es e estarA? em praticamente todos os tipos de sistemas e soluAi??Ai??es. Mais do que isso, a IA tambAi??m deixarA? as coisas mais inteligentes. RobA?s, drones, mA?quinas agrAi??colas. Todos eles responderA?o perguntas e oferecerA?o insights para tomada de decisAi??es em diferentes indA?strias.

A evoluAi??A?o dessa tendA?ncia tambAi??m passa muito pelas experiA?ncias conversacionais, como Alexa, da Amazon, e Siri, da Apple. Esses exemplos da vida pessoal ingressarA?o fortemente no universo corporativo, como no atendimento ao cliente, por exemplo, que poderA? pedir orientaAi??Ai??es ou fazer perguntas por comando de voz ou texto e ser direcionado a um manual ou Ai?? localizaAi??A?o especAi??fica da resposta na pA?gina de FAQ (perguntas e respostas frequentes, da sigla FAQ em inglA?s).

AlAi??m disso, hA? estudos sobre a operaAi??A?o de mA?quinas e sistemas com o uso de comandos de voz. Desta forma, por meio de uma interaAi??A?o com linguagem natural, serA? possAi??vel interagir com um software e pedir para que ele emita uma nota fiscal para empresa X, por exemplo, e ele o farA? sozinho

Realidade virtual e aumentada

Outras tecnologias que vA?o crescer muito no prA?ximo ano sA?o as realidades virtual e aumentada. AtAi?? entA?o bastante usadas na indA?stria de games, em 2018 se tornarA?oAi??mainstreamAi??impulsionadas pelos setores de lazer, como museus e estA?dios, hotelaria e turismo. Mas tambAi??m serA?o bastante usadas nos segmentos de varejo, saA?de e educaAi??A?o – incluindo treinamentos.

Esses conceitos ganharam popularidade no mercado de games, como PokAi??mon, mas, assim como a inteligA?ncia artificial, estA?o sendo inseridas em aplicaAi??Ai??es de negA?cios. Em uma loja fAi??sica, com uma aplicaAi??A?o assim, serA? possAi??vel obter informaAi??Ai??es adicionais de um produto ou verificar se uma carteira que vocA? estA? comprando combina com um sapato que jA? estA? em casa. No segmento de saA?de, serA? possAi??vel ai???escanearai??? o tornozelo apA?s uma contusA?o e obter indicaAi??Ai??es do que aconteceu e recomendaAi??Ai??es do que fazer. Tudo isso com a cA?mera do celular.

Os benefAi??cios nA?o param por aAi??. Essas tecnologias permitirA?o uma experiA?ncia imersiva, como, por exemplo, no aeroporto de Singapura que jA? treina seus novos engenheiros mecA?nicos 100% com A?culos de realidade virtual. Na educaAi??A?o Ai?? distA?ncia, estudar o corpo humano como se ele estivesse na sua frente serA? um grande avanAi??o para estudantes e professores. E imagine se, antes de comprar uma passagem para o JapA?o, vocA? pudesse vivenciar uma caminhada pelas ruas da cidade ou saber como serA? a visA?o do assento do ingresso que deseja comprar para um show ou um jogo no estA?dio, antes mesmo de adquiri-lo. AtAi?? mesmo um passeio no museu ou em uma exposiAi??A?o torna-se mais rico e interessante com informaAi??Ai??es adicionais sobre uma obra usando apenas o celular.

Blockchain

AtAi?? o momento tivemos muitos casos teA?ricos de blockchain, mas em 2018 o veremos, de fato, em produAi??A?o. HaverA? um crescimento forte nA?o sA? da tecnologia em si, mas, principalmente, de soluAi??Ai??es desenvolvidas em cima dela. SerA? possAi??vel, por exemplo, fazer tracking e auditoria do transporte de medicamentos utilizando um sensor de internet das coisas (IoT) que rastreia o trajeto e a temperatura dos medicamentos durante todo o processo, salvando essas informaAi??Ai??es no blockchain. A medida garante a proteAi??A?o dos dados, a imutabilidade deles e, atAi?? mesmo, a seguranAi??a e a qualidade dos produtos, que nA?o sofreram alteraAi??Ai??es durante o trajeto. O mesmo princAi??pio, pode ser usado no supply chain e na agricultura.

A tecnologia tambAi??m deve crescer muito no segmento financeiro, onde surgiu juntamente com os bitcoins. Hoje, nA?o existe uma instituiAi??A?o financeira que nA?o use ou nA?o esteja discutindo a adoAi??A?o de blockchain. Outro aspecto que deve crescer bastante no prA?ximo ano Ai?? a identidade digital e o blockchain serA? usado para garantir a seguranAi??a da informaAi??A?o e tambAi??m que vocA? Ai?? vocA? mesmo.

Fog computing

Em 2018, vamos comeAi??ar a usar o poder computacional das pontas. Isso agilizarA? a rotina de empresas e profissionais, pois nA?o serA? mais necessA?rio enviar todos os dados para uma nuvem, esperar ela processA?-los e enviar a informaAi??A?o de volta para tomar decisAi??es.

Imagine a diferenAi??a dessa mudanAi??a de paradigma em um carro autA?nomo, em que a velocidade de decisA?o Ai?? fundamental para a seguranAi??a das pessoas. Ao usar o poder computacional das pontas, realiza-se o processo localmente e apenas o armazenamento do resultado na nuvem tradicional, combinando vA?rias nuvens ao invAi??s de centralizar tudo em uma sA?. E isso sA? acontecerA? porque o poder computacional que temos hoje no nosso smartphone ou em um carro autA?nomo, por exemplo, sA?o incrAi??veis.

CombinaAi??A?o de todas essas tecnologias

AlAi??m dos benefAi??cios oferecidos por cada uma dessas tecnologias individualmente aos negA?cios, a combinaAi??A?o de vA?rias delas tambAi??m impactarA? fortemente o dia a dia nas empresas e a nossa interaAi??A?o com elas. O carro autA?nomo, por exemplo, usarA? nA?o sA? a fog computing, mas tambAi??m a inteligA?ncia artificial para tomar decisAi??es. Na saA?de, veremos o uso de IA e de realidade aumentada para dar uma prAi??via de diagnA?sticos. AlAi??m disso, com os A?culos HoloLens, da Microsoft, serA? possAi??vel escanear um paciente e depois interagir com ele por meio de realidade aumentada e inteligA?ncia artificial.

Essas sA?o algumas tendA?ncias que impactarA?o as empresas e os negA?cios em 2018 e precisamos estar atentos aos impactos que elas podem causar, nA?o sA? no ambiente corporativo, para nA?o perdermos competitividade, como tambAi??m na interaAi??A?o com os clientes e nas experiA?ncias que oferecemos a eles.

*Vicente Goetten Ai?? diretor do TOTVS labs.

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