Paraná Extra

Exija detalhes das chamadas em sua conta telefA?nica

Claudio Henrique de Castro

 

Ai?? um direito do consumidor exigir o detalhamento das chamadas de telefonia fixa.

Este direito Ai?? exercido sem a necessidade do pagamento de franquia, sem qualquer custo ou exigA?ncia de taxa extra para o assinante, mediante uma A?nica solicitaAi??A?o Ai?? empresa de telefonia.

Assim, a partir de 01 de agosto de 2007, data da implementaAi??A?o total do sistema, passou a ser exigido das concessionA?rias o detalhamento de todas as ligaAi??Ai??es na modalidade local, independentemente de ser dentro ou fora da franquia contratada, por inexistir qualquer restriAi??A?o a respeito.

Esta solicitaAi??A?o do fornecimento das faturas discriminadas, sem custo para o assinante, basta ser feita uma A?nica vez, marcando para a concessionA?ria o momento a partir do qual o consumidor pretende obter suas faturas com o detalhamento.

Em sentido amplo, Ai?? direito do consumidor exigir a especificaAi??A?o de todos os produtos fornecidos ou serviAi??os prestados por estabelecimento comercial.

(Publicado no dia 16/05/2017 ai??i?? nA? 2.669)

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